Wysyłka i zwroty

Wysyłka i zwroty

W BlueWaterCell naszym celem jest zapewnienie prostego, przejrzystego i niezawodnego procesu zamówienia.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego Europejskiego Centrum Logistycznego w Brnie, Czechy.

Utrzymujemy ponad 100 sztuk w magazynie dla każdego aktualnie oferowanego modelu celi zamiennej, co pozwala nam wysłać większość zamówień następnego dnia roboczego.

Dostawa

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

Obecnie realizujemy wysyłkę w całej Europie za pośrednictwem usług dostawczych firmy DPD.

• Dostawa na adres domowy lub firmowy
• DPD Pickup Point lub Parcel Locker (jeżeli dostępne)

Dostępne metody dostawy zależą od kraju docelowego oraz lokalnych usług DPD.

Przewidywany czas dostawy

• Czechy: 1–3 dni robocze
• Słowacja: 1–3 dni robocze
• Niemcy: 2–4 dni robocze
• Austria: 2–4 dni robocze
• Polska: 2–4 dni robocze
• Węgry: 2–5 dni roboczych
• Pozostałe kraje UE: przewidywany czas dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia

Czasy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od obciążenia firmy kurierskiej, świąt lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

Pakowanie

Każda cela elektrolityczna jest starannie zabezpieczana przed wysyłką.

• Cela zamknięta w ochronnym worku foliowym
• Dodatkowe zabezpieczenie wewnątrz opakowania
• Wytrzymałe kartonowe pudełko przygotowane do transportu

Takie zabezpieczenie minimalizuje ryzyko uszkodzeń podczas transportu na terenie Europy.

Obsługa produktu

Podczas montażu należy w miarę możliwości unikać dotykania metalowych płyt elektrod. Płyty posiadają specjalną powłokę powierzchniową niezbędną do prawidłowego działania i długiej żywotności.

Płatność

Wszystkie zamówienia są bezpiecznie opłacane online kartą kredytową lub debetową podczas składania zamówienia.

Faktura jest automatycznie wysyłana pocztą elektroniczną po wysłaniu zamówienia.

Przy odbiorze przesyłki nie jest wymagana żadna dodatkowa płatność.

Zwroty

Jeżeli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z nami przed wysłaniem jakiegokolwiek towaru.

Nasz zespół wsparcia przekaże odpowiednią instrukcję zwrotu oraz właściwy adres zwrotny dla Twojego przypadku.

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, prosimy dołączyć:

• Numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu
• Identyfikację produktu
• Krótki opis problemu
• Zdjęcia, jeśli są wymagane

Szczegółowe informacje dotyczące warunków wysyłki, gwarancji, zwrotów środków oraz warunków prawnych znajdują się na stronach Polityka wysyłki, Gwarancja i reklamacje, Polityka zwrotów i refundacji oraz Regulamin.