Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez BlueWaterCell, nous nous engageons à expédier et livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et de manière fiable dans l'ensemble de l'Union européenne.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre Centre logistique européen situé à Brno, en République tchèque.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées par les services de messagerie DPD, reconnus pour leur fiabilité. Les modes de livraison disponibles sont affichés lors du passage en caisse et peuvent varier selon le pays de destination.
- Livraison à domicile ou à une adresse professionnelle
- Retrait dans un Point Relais ou un casier DPD (lorsque ce service est disponible)
Délais de livraison estimés
- République tchèque : 1 à 3 jours ouvrables
- Slovaquie : 1 à 3 jours ouvrables
- Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables
- Autriche : 2 à 4 jours ouvrables
- Pologne : 2 à 4 jours ouvrables
- Hongrie : 2 à 5 jours ouvrables
- Autres pays de l'Union européenne : le délai estimé est indiqué lors du passage en caisse.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la capacité du transporteur, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés lors du passage en caisse en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.
La livraison gratuite peut être proposée à partir d'un montant minimum de commande indiqué lors du passage en caisse.
Traitement des commandes
La plupart des commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvrable suivant.
Emballage
Chaque cellule électrolytique de remplacement est soigneusement préparée pour le transport.
- Placée dans un sachet plastique de protection
- Protégée par un emballage à coussin d'air
- Expédiée dans un carton d'expédition robuste
Ce conditionnement permet de réduire au minimum le risque de dommages pendant le transport.
Disponibilité des stocks
Nous maintenons généralement plus de 100 unités en stock pour chaque modèle de cellule électrolytique de remplacement proposé, ce qui nous permet d'assurer une expédition rapide dans toute l'Europe.
Paiement
Toutes les commandes sont réglées en ligne de manière sécurisée lors du passage en caisse par carte bancaire (crédit ou débit).
La facture est automatiquement envoyée par e-mail après l'expédition de la commande.
Aucun paiement supplémentaire n'est demandé lors de la livraison.
Suivi de l'expédition
Lorsque ce service est disponible, les informations de suivi sont automatiquement envoyées par e-mail après l'expédition de la commande.
Problèmes de livraison
Si votre commande est retardée, endommagée ou semble perdue pendant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse info@bluewatercell.eu. Nous travaillerons avec le transporteur afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes lors de la commande.
BlueWaterCell ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison résultant d'informations de livraison incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
Informations complémentaires
Pour des informations pratiques concernant la livraison, le paiement et les retours, veuillez consulter notre page Livraison et retours.
Pour les informations juridiques relatives aux remboursements, aux réclamations sous garantie et aux conditions générales, veuillez consulter nos pages Politique de remboursement, Garantie et réclamations et Conditions générales d'utilisation.