Zásady pro doručování
Zásady doručování
Ve společnosti BlueWaterCell se snažíme o co nejrychlejší a nejspolehlivější expedici a doručení objednávek v rámci Evropské unie.
Způsoby doručení
Objednávky aktuálně odesíláme prostřednictvím:
- DPD Home Delivery – doručení na vaši adresu
- DPD Pickup Point – vyzvednutí na zvoleném výdejním místě nebo v boxu (dostupné ve vybraných zemích)
Předpokládané dodací lhůty
- Česká republika: 1–3 pracovní dny
- Slovensko: 1–3 pracovní dny
- Německo: 2–4 pracovní dny
- Rakousko: 2–4 pracovní dny
- Polsko: 2–4 pracovní dny
- Maďarsko: 2–5 pracovních dnů
- Ostatní země EU: předpokládaná doba doručení je zobrazena při dokončení objednávky
Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení přepravce, státních svátcích, počasí, celních procesech (pokud jsou relevantní) nebo jiných nepředvídatelných okolnostech.
Náklady na dopravu
Cena dopravy je automaticky vypočítána a zobrazena při dokončení objednávky podle zvolené země doručení a způsobu dopravy.
Doprava zdarma může být dostupná při překročení minimální hodnoty objednávky zobrazené při dokončení objednávky.
Zpracování objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány během 1–2 pracovních dnů po potvrzení platby. Objednávky vytvořené během víkendu nebo státních svátků jsou zpracovány následující pracovní den.
Informace o sledování zásilky
Po odeslání objednávky budou informace pro sledování zásilky zaslány e-mailem, pokud jsou dostupné.
Problémy s doručením
Pokud je vaše objednávka zpožděná, poškozená během přepravy nebo se zdá být ztracená, kontaktujte nás prosím na adrese office@bluewatercell.eu. Budeme spolupracovat s dopravcem na co nejrychlejším vyřešení situace.
Nesprávné doručovací údaje
Zákazník odpovídá za správnost uvedených doručovacích údajů. BlueWaterCell nenese odpovědnost za zpoždění nebo neúspěšné doručení způsobené nesprávnými či neúplnými adresními údaji poskytnutými zákazníkem.