Záruka a reklamace

Spolehlivé produkty podložené jasnými záručními a reklamačními podmínkami.

BlueWaterCell se zaměřuje na spolehlivé kompatibilní náhradní elektrolytické články navržené pro stabilní a dlouhodobý výkon.

Níže naleznete základní informace týkající se záručního krytí, vrácení a reklamací.

ZÁRUČNÍ LHŮTA

Na produkty zakoupené soukromými zákazníky se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Pro firemní zákazníky (B2B) je záruční doba 12 měsíců, pokud není dohodnuto jinak.

Záruka se vztahuje na výrobní vady a vady produktu za běžných provozních podmínek.

Záruka se obecně vztahuje na:

Produkty jsou určeny k použití v souladu s doporučenými provozními podmínkami kompatibilních bazénových systémů.

Záruka se obvykle nevztahuje na problémy způsobené:

Nesprávná chemie vody nebo nesprávná úroveň salinity může výrazně snížit životnost elektrolytického článku.

Pokud náhradní článek není kompatibilní nebo se nehodí do vašeho systému, produkt lze vrátit.

Vrácené produkty musí být:

Produkty vykazující známky instalace, použití nebo fyzického poškození nemusí být způsobilé k vrácení.

Před odesláním jakékoli vratky nás prosím kontaktujte.

Pokud se produkt stane vadným, kontaktujte nás a stručně popište problém.

Pro urychlení procesu můžeme požadovat:

Naším cílem je vyřídit reklamace rychle a spravedlivě.

Vždy si prosím ověřte:

Správné ověření kompatibility pomáhá snížit počet chybných objednávek a zbytečných vracení zboží.