Doprava & vrácení zboží

Doprava a vrácení zboží

Ve společnosti BlueWaterCell se snažíme, aby byl proces objednání jednoduchý, přehledný a spolehlivý.

Všechny objednávky odesíláme z našeho Evropského logistického centra v Brně.

Standardně držíme více než 100 kusů skladem od každého nabízeného modelu náhradní elektrolytické cely, což nám umožňuje většinu objednávek expedovat následující pracovní den.

Doručení

Objednávky jsou obvykle odesílány následující pracovní den po úspěšném potvrzení platby.

V současné době doručujeme po celé Evropě prostřednictvím společnosti DPD.

• Doručení na soukromou nebo firemní adresu
• DPD Pickup Point nebo Parcel Locker (je-li k dispozici)

Dostupné způsoby doručení závisí na cílové zemi a místních službách DPD.

Odhadované dodací lhůty

• Česká republika: 1–3 pracovní dny
• Slovensko: 1–3 pracovní dny
• Německo: 2–4 pracovní dny
• Rakousko: 2–4 pracovní dny
• Polsko: 2–4 pracovní dny
• Maďarsko: 2–5 pracovních dnů
• Ostatní země EU: odhadovaná doba doručení je zobrazena při dokončení objednávky

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na vytížení přepravce, státních svátcích nebo jiných nepředvídaných okolnostech.

Balení

Každá elektrolytická cela je před odesláním pečlivě chráněna.

• Cela je uzavřena v ochranném plastovém sáčku.
• Uvnitř balení je chráněna dodatečnou výplní.
• Je zabalena do pevné kartonové přepravní krabice určené pro bezpečnou přepravu.

Tento způsob balení minimalizuje riziko poškození během přepravy po celé Evropě.

Manipulace

Při instalaci se pokud možno nedotýkejte kovových elektrodových desek. Jsou opatřeny speciální povrchovou vrstvou, která je nezbytná pro správnou funkci a dlouhou životnost produktu.

Platba

Všechny objednávky jsou bezpečně hrazeny online platební kartou během dokončení objednávky.

Faktura je automaticky zaslána e-mailem po odeslání objednávky.

Při doručení se již nic nedoplácí.

Vrácení zboží

Pokud si přejete vrátit produkt nebo uplatnit reklamaci v záruce, kontaktujte nás před odesláním jakéhokoli zboží.

Náš tým zákaznické podpory vám poskytne správné pokyny pro vrácení i odpovídající adresu.

Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte:

• Číslo objednávky nebo doklad o nákupu
• Identifikaci produktu
• Stručný popis problému
• Fotografie, pokud jsou k dispozici

Podrobné informace o podmínkách dopravy, záruce, vrácení peněz a obchodních podmínkách naleznete na stránkách Zásady dopravy, Záruka a reklamace, Zásady vrácení zboží a refundace a Obchodní podmínky.