GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések)
Termék és kompatibilitás
Műszaki kérdések a kompatibilitással, telepítéssel és termékteljesítménnyel kapcsolatban.
Honnan tudom, hogy az RC16 cserecella kompatibilis-e?
Az RC16 csere elektrolitikus cellát a támogatott sósvizes klórozó rendszerekkel való ellenőrzött kompatibilitásra tervezték.
Ha bizonytalan, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Az RC16 pontosan illeszkedik az eredeti cella helyére?
Igen. Az RC16 kialakítása biztosítja a megfelelő méret- és csatlakozási kompatibilitást a támogatott rendszerekkel.
Miért 16 g/h a RC16 klórtermelési értéke?
A hivatalos specifikáció 16 g/h klórtermelés. A tényleges teljesítmény függhet az üzemeltetési körülményektől, a vízminőségtől és a sótartalomtól.
Beszerelhetem saját magam a cserecellát?
Igen. Műszakilag tapasztalt felhasználók számára a beszerelés általában egyszerű. A telepítés előtt mindig kapcsolja le az áramellátást, és kövesse a gyártó ajánlásait.
Megérinthetem a bevonatos fémlemezek felületét?
Nem javasoljuk. Kerülje a bevonatos elektródafelületek közvetlen érintését, mivel a bevonat fontos szerepet játszik a hosszú távú működésben.
Szállítás és kézbesítés
Információk a kiszállításról és a rendelés teljesítéséről.
Milyen gyorsan kerül feladásra a rendelés?
A legtöbb rendelést a sikeres fizetési visszaigazolást követő 24 munkaórán belül feladjuk.
Honnan szállítják a termékeket?
A rendeléseket európai raktárunkból, a Cseh Köztársaságból küldjük.
Egész Európába szállítanak?
Igen. Jelenleg az Európai Unió legtöbb országába szállítunk.
Követhető a küldemény?
Igen. A nyomon követési információkat automatikusan elküldjük a feladás után.
Fizetés és üzleti ügyfelek
Információk a fizetési lehetőségekről és az ÁFA-kezelésről.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Jelenleg biztonságos online bankkártyás fizetést fogadunk el.
Rendelhetnek az EU-s vállalatok ÁFA nélkül?
Igen. Érvényes EU-s adószámmal rendelkező vállalkozások jogosultak lehetnek ÁFA-mentes számlázásra az EU fordított adózás szabályai szerint.
Mikor kerül feldolgozásra a rendelésem?
A rendeléseket a sikeres fizetési visszaigazolás után dolgozzuk fel.
Garancia és támogatás
Garanciális információk és műszaki segítség.
Van garancia a cserecellákra?
Igen.
Minden BlueWaterCell termékre 24 hónap garancia vagy minimum 5000 üzemóra vonatkozik, attól függően, melyik következik be előbb, a szállítás dátumától számítva.
A garancia normál használati körülmények között a gyártási és anyaghibákra vonatkozik.
A garancia nem terjed ki:
- Normál elhasználódásra
- Helytelen telepítésre
- Nem megfelelő karbantartásra
- Nem megfelelő vízkémiára
- Nem megfelelő sótartalomra
- Nem megfelelő pH-egyensúlyra
- Kalciumlerakódásra vagy vízkőképződésre
- Kémiai károsodásra
- Nem megfelelő tisztítási módszerekre
- Elektromos hibákra vagy feszültségingadozásra
- Helytelen termékválasztásból eredő kompatibilitási problémákra
- Hibás klórozórendszerek vagy harmadik fél berendezései által okozott károkra
- Nem megfelelő kezelésre, használatra vagy jogosulatlan módosításokra
Mit tegyek, ha problémát tapasztalok?
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám, fényképek és a probléma leírásának megadásával.
Műszaki csapatunk segít a hibakeresésben és a garanciális elbírálásban.
Céginformáció
Információk a BlueWaterCell Europe vállalatról.
Ki működteti a BlueWaterCell.eu oldalt?
OB ZEMI EUROPE LIMITED
Cégjegyzékszám: 784174
Közösségi adószám: CZ688019650
The Black Church
St. Mary's Place
Dublin 7, D07 P4AX
Írország
E-mail: info@bluewatercell.eu
Telefon: +353 87 434 3845