Garantie & Reklamationen

Zuverlässige Produkte mit klarer Garantie und Rücknahmebedingungen.

BlueWaterCell konzentriert sich auf zuverlässige, kompatible Ersatzelektrolysezellen, die für eine stabile Langzeitleistung ausgelegt sind.

Nachfolgend finden Sie grundlegende Informationen zur Garantiedeckung, Rücksendungen und Reklamationen.

GARANTIEZEIT

Produkte, die von Privatkunden gekauft wurden, haben eine 24-monatige Garantie, sofern nicht anders angegeben.

Für Geschäftskunden (B2B) beträgt die Garantiezeit 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart.

Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und Produktmängel unter normalen Betriebsbedingungen.

Die Garantie deckt im Allgemeinen ab:

Die Produkte sind für den Gebrauch gemäß den empfohlenen Betriebsbedingungen der kompatiblen Poolsysteme ausgelegt.

Die Garantie deckt in der Regel keine Probleme ab, die verursacht werden durch:

Unsachgemäße Wasserchemie oder falscher Salzgehalt können die Lebensdauer der Elektrolysezelle erheblich verkürzen.

Wenn die Ersatzzelle nicht kompatibel ist oder nicht in Ihr System passt, kann das Produkt zurückgegeben werden.

Zurückgesendete Produkte müssen sein:

Produkte, die Anzeichen von Installation, Gebrauch oder physischer Beschädigung aufweisen, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung abschicken.

Wenn ein Produkt defekt wird, kontaktieren Sie uns bitte und beschreiben Sie kurz das Problem.

Um den Prozess zu beschleunigen, bitten wir Sie möglicherweise um:

Unser Ziel ist es, Reklamationen schnell und fair zu lösen.

Bitte überprüfen Sie immer:

Eine korrekte Kompatibilitätsprüfung hilft, falsche Bestellungen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren.