Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Produkt & Kompatibilität
Technische Informationen zu Kompatibilität, Installation und Produktleistung.
Woher weiß ich, ob die RC16 Ersatzzelle kompatibel ist?
Die RC16 Ersatzzelle wurde für eine nachgewiesene Kompatibilität mit unterstützten Salzwasser-Chlorierungssystemen entwickelt.
Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Passt die RC16 exakt wie die Originalzelle?
Ja. Die RC16 wurde entwickelt, um eine zuverlässige Maß- und Anschlusskompatibilität mit unterstützten Systemen zu gewährleisten.
Warum ist die RC16 mit einer Chlorproduktion von 16 g/h angegeben?
Die offizielle Spezifikation beträgt 16 g/h Chlorproduktion. Die tatsächliche Leistung kann je nach Betriebsbedingungen, Wasserchemie und Salzgehalt variieren.
Kann ich die Ersatzzelle selbst installieren?
Ja. Die Installation ist in der Regel unkompliziert für technisch erfahrene Anwender. Trennen Sie vor der Installation immer die Stromversorgung und befolgen Sie die Empfehlungen des Herstellers.
Darf ich die beschichteten Metallplatten berühren?
Nein. Wir empfehlen, direkten Kontakt mit den beschichteten Plattenoberflächen zu vermeiden, da die Beschichtung für die langfristige Leistung und Lebensdauer wichtig ist.
Versand & Lieferung
Informationen zu Versand und Lieferung.
Wie schnell werden Bestellungen versendet?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach erfolgreichem Zahlungseingang versendet.
Von wo werden die Produkte versendet?
Die Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager in der Tschechischen Republik versendet.
Liefern Sie in ganz Europa?
Ja. Derzeit liefern wir in die meisten Länder der Europäischen Union.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Die Sendungsverfolgungsdaten werden nach dem Versand automatisch bereitgestellt.
Zahlung & Geschäftskunden
Zahlungsmethoden und Informationen zur Mehrwertsteuer.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir sichere Online-Kartenzahlungen.
Können Unternehmen aus der EU ohne Mehrwertsteuer bestellen?
Ja. Unternehmen mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können unter den Reverse-Charge-Regelungen mehrwertsteuerfrei einkaufen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Garantie & Support
Informationen zu Garantie und technischem Support.
Gibt es eine Garantie auf Ersatzzellen?
Ja.
Alle BlueWaterCell Produkte verfügen über eine 24-monatige Garantie ab dem Lieferdatum.
Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler unter normalen Betriebsbedingungen ab.
Die Garantie deckt nicht ab:
- Normalen Verschleiß
- Unsachgemäße Installation
- Unzureichende Wartung
- Ungeeignete Wasserchemie
- Falsche Salzkonzentration
- Ungeeigneten pH-Wert
- Kalkablagerungen
- Chemische Schäden
- Ungeeignete Reinigungsmethoden
- Elektrische Fehler oder instabile Stromversorgung
- Kompatibilitätsprobleme aufgrund einer falschen Produktauswahl
- Schäden durch fehlerhafte Chlorierungssysteme oder Geräte von Drittanbietern
- Unsachgemäße Handhabung, Missbrauch oder nicht autorisierte Änderungen
Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt?
Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie Ihre Bestellnummer, Fotos sowie eine Beschreibung des Problems.
Unser technisches Team unterstützt Sie bei der Fehlerdiagnose und der Bewertung eines möglichen Garantieanspruchs.
Unternehmensinformationen
Informationen über BlueWaterCell.eu
Wer betreibt BlueWaterCell.eu?
OB ZEMI EUROPE LTD
Firmenregistrierungsnummer: 784174
USt-IdNr.: CZ6880198650
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Irland
E-Mail: info@bluewatercell.eu
Telefon: +353 87 434 3845