Versand & Rücksendungen

Versand & Rückgabe

Bei BlueWaterCell möchten wir den Bestellprozess einfach, transparent und zuverlässig gestalten.

Alle Bestellungen werden aus unserem Europäischen Logistikzentrum in Brünn, Tschechische Republik, versendet.

Wir halten mehr als 100 Stück jedes aktuell angebotenen Ersatz-Elektrolysezellenmodells auf Lager, wodurch wir die meisten Bestellungen am nächsten Werktag versenden können.

Lieferung

Bestellungen werden normalerweise am nächsten Werktag nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung versendet.

Wir versenden derzeit europaweit mit den DPD Versanddiensten.

• Lieferung an Privat- oder Geschäftsadresse
• DPD Pickup Point oder Paketstation (sofern verfügbar)

Die verfügbaren Versandoptionen hängen vom Zielland und den lokalen DPD-Diensten ab.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Tschechische Republik: 1–3 Werktage
• Slowakei: 1–3 Werktage
• Deutschland: 2–4 Werktage
• Österreich: 2–4 Werktage
• Polen: 2–4 Werktage
• Ungarn: 2–5 Werktage
• Andere EU-Länder: die geschätzte Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auslastung des Versanddienstleisters, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen abweichen.

Verpackung

Jede Elektrolysezelle wird vor dem Versand sorgfältig geschützt.

• Zelle in einem schützenden Kunststoffbeutel versiegelt
• Zusätzliche Schutzpolsterung im Paket
• Stabiler Karton für sicheren Transport verschlossen

Diese Verpackung minimiert das Risiko von Transportschäden während der Lieferung in ganz Europa.

Handhabung

Bitte vermeiden Sie während der Installation möglichst die Berührung der metallischen Elektrodenplatten. Die Platten verfügen über eine spezielle Oberflächenbeschichtung, die für den ordnungsgemäßen Betrieb und eine lange Lebensdauer erforderlich ist.

Zahlung

Alle Bestellungen werden während des Bestellvorgangs sicher online per Kredit- oder Debitkarte bezahlt.

Die Rechnung wird automatisch per E-Mail versendet, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Bei Lieferung ist keine weitere Zahlung erforderlich.

Rückgabe

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung der Ware.

Unser Support-Team stellt Ihnen die richtigen Rücksendeinformationen und die passende Rücksendeadresse zur Verfügung.

Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, geben Sie bitte folgende Informationen an:

• Bestellnummer oder Kaufnachweis
• Produktidentifikation
• Kurze Beschreibung des Problems
• Fotos, falls vorhanden

Detaillierte Informationen zu Versandbedingungen, Garantie, Rückerstattungen und rechtlichen Bedingungen finden Sie auf unseren Seiten Versandrichtlinie, Garantie & Reklamationen, Rückerstattungsrichtlinie und Allgemeine Geschäftsbedingungen.